Plan de formación de gerente

Plan de formación de gerente:

• Formación en Marketing: captación y fidelización de clientes, organización de eventos…
• Formación en Casino: tipos de máquinas, juegos, premios, atención al cliente de casino…
• Formación en Apuestas Deportivas: manejo del Till y SST, premios, atención al cliente de apuestas…
• Formación en el Área de Sportsbar: control de stocks, escandallos, inventarios, control de normas de higiene…
• Formación en aspectos técnicos básicos de maquinaria de casino, AADD y hostelería.
• Formación en los aspectos básicos legales del Sector del Juego, Laboral, Prevención de Riesgos, Sanidad…
• Formación en la dirección y gestión de equipos: selección, contratación y formación del personal, gestión diaria del equipo: horarios, motivación, planes de crecimiento…
• Formación en gestión integral del local: cuentas de resultado, elaboración de presupuestos, análisis de costes: identificación de desviaciones y propuestas de mejoras…

Requisitos imprescindibles:

• Movilidad geográfica: la posibilidad de movilidad geográfica por corto periodo es requisito imprescindible ya que parte de la formación se realizará en otros centros de ocio de la cadena.
• Posibilidad de destino final diferente al centro de formación.
• Vehículo propio.
• Disponibilidad horaria.
• Experiencia previa en la gestión de equipos.
• Experiencia previa en la atención al cliente.

Operador de sala

Funciones:

• Atención personalizada al cliente de sala.
• Dinamizar la experiencia del cliente en sala y el área de Apuestas Deportivas.
• Resolución de incidencias.
• Venta y promoción de nuevas máquinas y juegos.
• Captación y fidelización de nuevos clientes.
• Pago de premios y cobros de hostelería…

Requisitos imprescindibles:

• Buenas dotes comunicativas.
• Experiencia previa en la atención al cliente
• Vehículo propio.
• Disponibilidad horaria.
• Residir en la ciudad de la oferta o a menos de 30´.
• Persona comprometida, con ganas de aprender y que tengan vocación de servicio hacia el cliente, acostumbrada a trabajar en equipo, responsable y extrovertido/a.

Operador apuestas deportivas

Funciones:

• Atención personalizada al cliente de Apuestas Deportivas.
• Dinamizar la experiencia del cliente.
• Resolución de incidencias.
• Venta y promoción de eventos deportivos.
• Captación y fidelización de nuevos clientes.
• Pago de premios y cobros de hostelería…
• Cobro y pago de tickets.

Requisitos:

• Buenas dotes comunicativas.
• Persona motivada y orientada a resultados.
• Apasionado del deporte y con conocimientos del mismo.
• Disponibilidad horaria (disponibilidad principalmente en los días de partido y fines de semana).
• Residir en la provincia ofertada.

Operador sala bingo

Específica Sala Slots

• Atención personalizada al cliente de sala.
• Dinamizar la experiencia del cliente en sala y el área de Apuestas Deportivas.
• Resolución de incidencias.
• Venta y promoción de nuevas máquinas y juegos.
• Captación y fidelización de nuevos clientes.
• Pago de premios y cobros de hostelería…

Específicas Sala Bingo:

• Atención personalizada al cliente de sala.
• Venta activa de cartones.
• Dinamizar las partidas en el mostrador.
• Preparación de cartones para partidas especiales.

Requisitos imprescindibles:

• Buenas dotes comunicativas.
• Buenas dotes comunicativas.
• Vehículo propio.
• Disponibilidad horaria.
• Residir en la ciudad de la oferta o a menos de 30´.
• Persona comprometida, con ganas de aprender y que tengan vocación de servicio hacia el cliente, acostumbrada a trabajar en equipo, responsable y extrovertido/a.

Operador sala gaming

Funciones:

• Atención al cliente de la sala Gaming.
• Gestión, supervisión y análisis de resultados en los torneos organizados por Play & Gaming.
• Mantenimiento de hardware/software de equipos informáticos.
• Dinaminazar la sala y crear un buen ambiente.

Requisitos:

• Conocimiento en los juegos MOBA (Juegos de e-sports: Lol, Cs:Go, Dota2, HeartStone, Smite...).
• Conocimientos informáticos (Hardware y Software).
• Buenas dotes comunicativas.
• Disponibilidad horaria.
• Residir en la provincia ofertada.
• Persona comprometida, con ganas de aprender y que tengan vocación de servicio hacia el cliente, acostumbrada a trabajar en equipo, responsable y extrovertido/a.

Sportbar

Funciones:

• Atención personalizada a los clientes en cafetería y sala.
• Recomendación exclusiva y detallada de la carta.
• Control de stock.
• Preparación del servicio y acondicionamiento de los elementos necesarios para el mismo.

Requisitos:

• Buenas dotes comunicativas.
• Experiencia previa en la atención al cliente.
• Vehículo propio.
• Disponibilidad horaria.
• Residir en la ciudad de la oferta o a menos de 30´.
• Persona comprometida, con ganas de aprender y que tengan vocación de servicio hacia el cliente, acostumbrada a trabajar en equipo, responsable y extrovertido/a.

Técnico delegación

Funciones:

• Montaje/instalación de componentes, y equipos electrónicos.
• Mantenimiento de maquinaria.
• Comercializar y asesorar en dispositivos, productos, etc.
• Mantenimiento atendiendo a la documentación técnica y condiciones de las máquinas.
• Diagnóstico de las disfunciones o averías en los equipos o sistemas.

Requisitos:

• Disponibilidad movilidad geográfica.
• Disponibilidad horaria.
• Carnet de conducir y vehículo propio.
• Ciclo Grado Medio en Electricidad y Electrónica o Mantenimiento electromecánico.
• Experiencia: 6 meses de experiencia en reparaciones de alguna de las siguientes áreas: máquinas recreativas, maquinas vending, cajeros, equipos electrónicos y/o ordenadores, instalaciones industriales.
• Conocimientos Electrónicos: Identificación de componentes y placas, Detección de averías usando conocimientos y aparatos de medida, Manejo del polímetro, Soldadura de contacto, Interpretación de planos eléctricos.
• Conocimientos Eléctricos: Conocimientos RBT, Identificación/Detección incidencias de aparamenta en cuadros eléctricos, instalaciones del cableado y tomas de corriente, Manejo del polímetro.
• Conocimientos Informáticos: Conocimientos básicos de redes, Manejo de Tester de red, Programas ofimáticos y Gestión de Email.

Habilidades/Actitudes:

• Capacidad de abstracción, autoaprendizaje y ser resolutivo.
• Capacidad organizativa y autogestión del tiempo.
• Destreza con las herramientas y habilidades manuales.
• Responsable, Honesto, Meticuloso, Proactivo y Ordenado.

Personal extra

Compañeros de equipo extra para el área de hostelería con disponibilidad para trabajar fines de semanas, festivos y eventos importantes (tales como eventos deportivos o los organizados por la propia compañía como eventos musicales, monólogos, fiestas temáticas…).

Si tienes experiencia previa en hostelería, eres una persona dinámica con capacidad de organización y, sobretodo, te gusta el trabajo en equipo ¡Este es tu sitio!

Funciones:

• Atención personalizada a los clientes en cafetería y sala.
• Recomendación exclusiva y detallada de la carta.
• Preparación del servicio y acondicionamiento de los elementos necesarios para el mismo.

Requisitos:

• Buenas dotes comunicativas.
• Disponibilidad horaria en fines de semana, festivos o eventos propios de la compañía.
• Residir en la provincia ofertada.
• Se valorará positivamente conocimientos sobre deportes.
• Persona comprometida, con ganas de aprender y que tengan vocación de servicio hacia el cliente, acostumbrada a trabajar en equipo, responsable y extrovertido/a.
• Para puestos de hostelería, se valorará positivamente una experiencia mínima 6 meses.

Relaciones públicas

Compañeros de equipo para desempeñar funciones de Relaciones Públicas con disponibilidad para trabajar fines de semanas, festivos y eventos importantes (tales como eventos deportivos o los organizados por la propia compañía como eventos musicales, monólogos, fiestas temáticas…).

Si tienes experiencia previa en hostelería, eres una persona dinámica con capacidad de organización y, sobretodo, te gusta el trabajo en equipo ¡Este es tu sitio!

Funciones:

• Dar a conocer y buscar activamente nuevos clientes y socios.
• Promocionar el local/evento con el reparto de flyers.
• Atención personalizada a los clientes en cafetería y sala.
• Recomendación exclusiva y detallada de la carta.
• Preparación del servicio y acondicionamiento de los elementos necesarios para el mismo.

Requisitos:

• Buenas dotes comunicativas.
• Disponibilidad horaria en fines de semana, festivos o eventos propios de la compañía.
• Residir en la provincia ofertada.
• Se valorará positivamente conocimientos sobre deportes.
• Persona comprometida, con ganas de aprender y que tengan vocación de servicio hacia el cliente, acostumbrada a trabajar en equipo, responsable y extrovertido/a.
• Se valorará positivamente una experiencia mínima 6 meses en hostelería.